Cara Restore Akun COC yang Belum Pernah Terhubung dengan Akun Google

Salah satu kendala setelah beberapa bulan saya memainkan game Clash of Clans adalah saya tidak bisa melakukan Sign-in untuk menyimpan progres permainan. Sebenarnya pada saat village saya masih berada pada Town Hall level 5, saya masih cuek-cuek saja, namun setelah berada pada Town Hall level 9, sepertinya sangat merugikan jika seluruh progres permainan saya hilang begitu saja.


Saya kemudian mencoba menghubungi Help and Support COC, namun sedihnya karena jawaban yang saya terima adalah bahwa "tidak ada yang bisa kami lakukan jika deivce anda tidak mendukung google play".

Kenapa tidak bisa Sign-in ? Persoalannya sebenarnya sederhana, karena Smartphone yang saya gunakan tidak support terhadap Google Play Services, yang mana Google Play Services ini menjadi syarat mutlak agar Google Play dapat dijalankan. Nah, teman-teman tentu tahu, Sign-in pada game COC itu terhubung langsung dengan Google Play, jadi jika Google Play tidak jalan, maka dijamin COC tidak bisa di-save.

Berdasarkan analisa tersebut, maka saya menyimpulkan bahwa persoalan terbesar yang harus saya pecah terlebih dahulu adalah bagaimana menginstall Google Play Services pada android saya. Sayangnya, dari puluhan versi Google Play Services yang saya download dan coba install semuanya gagal terinstall. (Usaha penyesuaian versi android dan jenis hardware dengan versi Google Play Services juga telah dilakukan)

Saya kemudian berpikir untuk memindahkan game data dari smartphone saya ke smartphone lain yang sudah mendukung Google Play Services. Usaha untuk memindahkan game data pun saya lakukan, mulai dari cara manual hingga dengan menggunakan bantuan beberapa software backup-restore, tapi sayangnya semua gagal.

Ditengah keputusasaan, saya kemudian kembali mencoba menghubungi help and support COC, dan Alhamdulillaah, ada titik terang yang pada akhirnya berhasil menghubungkan village saya dengan akun google saya. Berikut langkah-langkahnya :
  • Siapkan sebuah smartphone /device yang mendukung penuh google play. (silakan beli yang baru atau pinjam punya teman juga tidak masalah...hhhh). Dalam pembahasan berikutnya, smartphone ini kita sebut sebagai "device baru".
  • Buka COC anda pada smartphone lama anda, catat baik-baik Nama village, Nama clan, Level Townhall, dan XP level.
  • Buat Screenshot dari village anda. Hasil screenshot ini biasanya tersimpan di Gallery > Screenshot. Kirim file ini ke device baru anda.
  • Buka game COC pada device baru anda
  • Buka option (gambar bulat bergerigi yang letaknya dibawah gambar cewek-nya COC)
  • Setelah terbuka, disana terdapat 3 buah tab. News, Settings, More.
  • Pilih tab Settings. Pada bagian sudut kiri bawah, anda akan melihat tombol "Help and support". Silahkan diklik.
  • Seharusnya anda akan melihat tampilan yang kurang lebih seperti gambar dibawah.
  • Silakan klik tombol chat yang ada pada sudut kanan atas.
  • Jika tombol chat tidak terlihat dalam tampilan help anda, silakan pilih "Lost Village > I lost my village! How do I get it back ?"
  • Jangan terlalu terpaku dengan tema yang anda pilih, karena tujuannya hanya untuk membuka chatbox dengan support COC. Yang penting, ketika ada pertanyaan "Was this helpful? Yes atau No", pastikan anda memilih "No". Pilihan ini akan membuka chat box dengan Support COC.
  • Nah, sekarang seharusnya anda sudah bisa mengetik pada chatbox. Silakan masukkan keluhan anda, tentunya dalam bahasa Inggris. Tapi jangan khawatir, bahasa Inggris hasil google translate juga diterima, jadi silakan gunakan google translate jika dibutuhkan. Intinya, apapun yang anda ketikkan dalam chatbox, pastikan telah memuat informasi yang tadinya telah anda catat yaitu Nama village, Nama clan, Level Townhall, dan XP level. Kirim.
  • Selanjutnya, kirim hasil screenshot village anda dengan menekan simbol gambar pada chatbox. Pilih gambar yang ada inginkan, kirim.
  • Jika support membalas dengan menayakan informasi tambahan, maka bersyukurlah, karena peluang untuk merestore akun COC anda ke device lain telah terbuka.
  • Dalam kasus saya, support meminta 8 jenis data yaitu 1) Username (Nama Village); 2) Nama Clan (jika ada); 3) Townhall level; 4) XP level; 5) Kapan terakhir anda memainkan akun/village anda; 6) Kapan (bulan/tahun) dan dimana (kota dan negara) anda membuat akun anda; 7) Smartphone (model) yang sebelumnya anda gunakan memainkan akun/village anda; 8) Bagaimana anda kehilangan akun anda.
  • Yang perlu anda ketahui adalah, jawaban anda akan dibaca oleh manusia, bukan mesin (komputer), jadi santai dan anggap saja anda sedang meminta bantuan dari seorang teman.
  • Jika data yang mereka minta dapat anda berikan, maka support akan membalas dengan memberikan 12 digit kode untuk "link a device". Namun kapan dibalas ? itu sepertinya tergantung nasib kita masing2 (hhh....), coz kalau saya baca di forum-forum luar, ada yang sampai 6 minggu. Kalau untuk saya pribadi, kode dari support saya dapatkan dalam waktu kurang dari 4 jam setelah permintaan data saya lengkapi.
  • Jika kodenya sudah anda dapatkan, catatlah.
  • Siapkan akun google yang belum pernah terhubung dengan COC. Buka google play, login dengan akun tersebut.
  • Setelah berhasil login pada google play, buka COC. Buka option (gambar bulat bergerigi yang letaknya dibawah gambar cewek-nya COC)
  • Pada tab settings, pilih klik "Link a device > This is the new device"
  • Masukkan 12 digit kode yang sebelumnya anda catat.
  • Jika berhasil, maka akan muncul konfirmasi yang menunjukkan nama village dan level townhall akun anda. Dan seharusnya saat ini akun tersebut sudah bisa anda mainkan pada device baru ini.
  • Untuk menjamin akun anda tersimpan, Buka option (gambar bulat bergerigi yang letaknya dibawah gambar cewek-nya COC).
  • Pada tab settings, klik "Google Play Sign-In", kemudian pilih akan yang telah anda siapkan sebelumnya.
Semoga akun anda berhasil anda restore, sebagaimana yang saya alami.


Semoga bermanfaat...

Posting Lain Terkait Android ,game

4 Komentar:

Andi Fiank said...

Bantu saya untuk menemukan data coc saya yang dulunya ht 9 jadi th 3

Andi Fiank said...

Bantu saya untuk menemukan data coc saya yang dulunya ht 9 jadi th 3

sogi said...

Maaf baru balas... bisa lebih detail ?

Sinong said...

Bantu saya menemukan kembali desa saya th 8..karene saya membuat akun baru tetapi coc yang th8nya terhubung dengan akun baru...saya binggun buka coc yang muncul th kecilnya terus yg th 8nya kemana ??
Mohon bantuannya